Faq
Nepřehlédněte: Jak správně zadávat platby
Zde jsou vypsány odpovědi na nejčastěji kladené otázky našich klientů a uživatelů
1. Jak se můžu připojit do sítě hrosi.net?
Je to jednoduché, stačí nás kontaktovat. Kontakty naleznete v levé spodní části stránky. Další nutnou podmínkou je přímá viditelnost na některý z našich bodů. Tuto skutečnost nejlépe ověříme z místa, kde bude umístěná anténa. Po změření signálu a konzultaci ohledně připojení Vám hned na místě řekneme, zda je připojení možné a do jaké doby je možná realizace.
2. Jak dlouho bude trvat než mne připojíte?
Doba je většinou závislá na stavu skladu, případně objednání hardware. Pohybuje se ale v průměru okolo týdne až 14 dnů. Samotná instalace, pokud nejsou žádné další požadavky (protahování kabelů, vrtání průrazů), trvá řádově 2 – 4 hodiny. Vždy uvítáme, když zákazník má připraveno vše pro bezproblémovou montáž (průrazy, elektrickou energii v oblasti umístění zařízení atd.).
3. Můžu použít svůj hardware k připojení na vaše AP?
Ano můžete, ale nejlépe když se s námi spojíte a řeknete, co chcete použít. Dá se tím předejít k narušování sítě anténami s větším vyzařovacím úhlem. My Vám rádi poradíme.
4. Kolik mě to bude stát?
Naše ceny za internetové připojení jsou uvedeny v menu „ceny“. Instalační jednorázový poplatek se pohybuje v rozmezí 1500 až 5000 Kč s DPH za všechna potřebná zařízení. Každá nabídka je šitá na míru každému klientovi podle přání. Zařízení si zákazník od nás kupuje se standartní záruční dobou 2 let.
5. Jaký musím mít PC k připojení do sítě Hrosi.net?
Můžete použít jakýkoliv počítač s procesorem Pentium II a vyšším (příp. ekvivalentem) a nainstalovanou síťovou kartou. Doporučujeme nainstalovat firewall a zabezpečení PC proti virům a spamům.
6. Ovlivňuje počasí připojení pomocí bezdrátové technologie?
Ne, počasí tuto technologii neovlivňuje (mlha, déšť). Bohužel tato technologie neumí přenést signál přes překážky jako jsou husté stromy a budovy.
7. Jakou rychlostí se můžu připojit?
Tyto rychlosti jsou uvedeny v menu „ceny“.
8. Můžu přes Vaše připojení hrát online hry? Jaký je ping?
Ano můžete. Ping se pohybuje mimo zátěž okolo 15ms a v zátěži do 50ms.
9. Je Vaše připojení nějak limitováno?
Ne naše připojení není limitováno. Jste připojeni 24h 365dní v roce a bez datových limitů.
10. Je možné přejít na jiný tarif vyšší, nižší?
Ano je to možné. Tuto událost musíte však nahlásit měsíc předem. Tato operace není nijak zpoplatněna.
11. Můžu si připojit více PC na jednu smlouvu?
Ano můžete. Je několik variant jak toto provést a proto se tato situace řeší přímo na místě s klientem.
12. Existuje řešení, tak abych nemusel v domě tahat kabely a dělat průrazy?
Ano existuje. Tato varianta je sice nákladnější, ale šetrná k domu. Není potřeba vrtat ani tahat kabeláž. Nutnou podmínkou je mít na půdě nebo v místě umístění antény elektrickou zásuvku nebo přívod 230V AC. Potom nic nebrání nainstalování přijímacího i vysílacího zařízení v těchto prostorách a můžete si užívat internetu třeba na zahradě. Dosah tohoto zařízení ja přibližně 100 metrů, záleží na množství překážek.
13. Jaký si mám nastavit server pro příchozí a odchozí poštu v poštovním klientovi?
- Pro příchozí poštu nastavíte pop3.váš poskytovatel.cz (pop3.centrum.cz) nebo mail.váš poskytovatel.net (mail.hrosi.net). Každý server, který nabízí emailovou schránku má tyto informace o nastavení k shlédnutí na svých stránkách.
- Pro odchozí poštu nastavíte smtp.inera.cz
14. Chtěl bych veřejnou IP adresu, je to možné?
Ano je. Stačí nás kontaktovat, anebo tuto skutečnost zmínit při montáži/podepisování smlouvy. Veřejnou IP adresu Vám přidělíme zdarma.
Tento web je provozován s využitím systému WordPress. (Česká lokalizace)
